BTS NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client
BAC + 2
Durée 2 ans
après le Bac . Accéssible handicap
Niveau Bac + 2
Niveau III – 120 crédits ECTS
Titre reconnu par l'état
Taux de réussite session 2019 : 89%
Bac requis
Accessible en formation initiale ou en alternance ou en VAE,
Programme de formation du BTS NDRC
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Culture Générale et Expression
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Economie et Droit
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Management des Entreprises
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Mercatique
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Gestion Commerciale
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Management Commercial
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Communication – Négociation
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Animation de réseaux
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Digitalisation de la relation client
- Communication en anglais
Acquisition de compétences
- Cibler et prospecter la clientèle
- Organiser et animer un évènement commercial
Relation Client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Développer la relation client en E-Commerce
- Animer la relation client digitale
Relation Client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer un réseau de vente directe
Poursuite d'études
- Licence Professionnelle
- Bachelor RMO
- Bachelor E-Business
Débouchés
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Attaché commercial
- Agent Général d’assurances
- Chef des Ventes
Alexandra Drazic
Enseignante en Matières Professionnelles
Jean-Marc Garthe
Enseignant en Droit et Management
Anna Zadora
Enseignante en Culture Générale et Expression
Audrey Touze
Enseignante en Anglais
Dorian, 2e. année de BTS NRC
Grâce au rythme des cours répartis sur la moitié de la semaine, de courts CDD ponctuent déjà sa vie d’étudiant. Il gardera de l’ESCM le souvenir de professeurs vraiment à l’écoute et d’une totale disponibilité.
Un parcours professionnel qui se dessine déjà favorablement pour Dorian dont le goût pour les relations humaines est affirmé.