BTS NDRC Négociation et digitalisation de la relation client
BAC + 2
Durée 2 ans
Après le Bac. Accessible aux personnes à mobilité réduite
Niveau Bac + 2
Niveau 5 – 120 crédits ECTS
Diplôme d'état
Taux de réussite session 2020 : 100%
Bac requis
Accessible en formation initiale ou en alternance
Programme de formation du BTS NDRC
-
Culture Générale et Expression
-
Economie et Droit
-
Management des Entreprises
-
Mercatique
-
Gestion Commerciale
-
Management Commercial
-
Communication – Négociation
-
Animation de réseaux
-
Digitalisation de la relation client
- Communication en anglais
FRAIS D ETUDE
3900€/Année si vous payez en 1 à 3 fois
4150€/Année si vous échelonnez vos paiements (6 fois maximum)
Modalités pédagogiques
- Acquisition de connaissances et de compétences
- Exercices d’application
- mode projet
- classes virtuelles
Acquisition de compétences
Relation Client et Négociation Vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Organiser et animer un évènement commercial
Relation Client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Développer la relation client en E-Commerce
- Animer la relation client digitale
Relation Client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer un réseau de vente directe
Poursuite d'études
- Licence Professionnelle
- Bachelor RMO
- Bachelor E-Business
Débouchés
-
Attaché commercial
- Agent Général d’assurances
- Chef des Ventes
Alexandra Drazic
Enseignante en Matières Professionnelles
Jean-Marc Garthe
Enseignant en Droit et Management
Anna Zadora
Enseignante en Culture Générale et Expression
Matthias Gries
Enseignant en Anglais